Garantie

Garantie 1 : Garantie à Vie

Tous nos canapés et fauteuils sont garantis à vie*. Notre atelier emploie des artisans de première qualité qui sont fiers d’utiliser des méthodes et un savoir-faire traditionnels. Réalisé avec les meilleurs matériaux disponibles, le résultat est la garantie d’un travail d’excellence. Chaque pièce est authentifiée par notre artisan, vous assurant d’un vrai produit britannique fait-main.

*basée sur une durée de vie moyenne testée de 20 ans dans le cadre d’une utilisation domestique classique. Cette garantie ne s’applique pas à une utilisation professionnelle et exclue l’usure normale d’utilisation. Termes et conditions sont disponibles sur demande.

Garantie 2 : Votre droit de refuser

Au moment de la livraison, le meuble doit être déballé et inspecté. Si pour quelque raison que ce soit, votre commande ne correspond pas à ce que vous attendiez, vous pouvez la refuser, nous ne vous poserons aucune question.Vous serez remboursé dans l’intégralité (moins les frais de retour).

Garantie 3 : Tranquilité d’esprit

Si cela n’est pas suffisant pour vous convaincre, nous vous offrons la possibilité de renvoyer vos meubles même après les avoir acceptés à domicile. Après réception de votre demande, la collecte sera planifiée dans les 10 jours. Une fois que les articles sont de retour à notre atelier et soigneusement inspectés, nous procèderons au remboursement, moins les frais de collecte ( GB: £30 par siège. En dehors de la GB même frais que les frais de livraison). Nous ne pourrons pas vous rembourser si les meubles sont endommagés.

Garantie 4 : Echange de rembourrage des coussins

Un service gratuit permettant à nos clients de changer le rembourrage de leur coussins jusqu’à 60 jours, à compter de la date de livraison*.

*Dans le cadre de nos conditions de vente, consultables ici.

Meubles sur mesure ou commandes speciales

Nous ne pouvous accepter le retour de ce type de commandes car elles ont été spécialement créés à votre demande.

Nos collections fabriquées à la main