Delivery

Nous personnalisons chaque commande ce qui signifie que nous ne pouvons confirmer de date exacte de livraison avant le stade final de la production. Il faut compter à peu près 8 semaines pour fabriquer un article fait main de haute qualité. Votre patience et compréhension sont donc essentielles. En certaines occasions il nous sera possible de livrer sous ces délais. Merci de nous contacter avant de passer votre commande et de nous informer en avance si vous avez des instructions pour accéder à votre propriété.

Les commandes sont recueillies par notre atelier, et une date de livraison sera organisée dans les 10 jours. Ré-organiser une date de livraison peut prendre 10 jours supplémentaires. Il est donc préférable de garder cette date même si cela signifie s’arranger avec un voisin pour accepter les articles au cas ou vous ne seriez pas disponible. Nous ne sommes pas responsables pour tous retards causés par des livraisons annulées ou tardives.

Comme chaque livraison doit être traitée avec la plus grande attention nous ne proposons pas de livraison rapide. Notre priorité est de livrer vos meubles de manière professionnelle et en toute sécurité.Toutes les livraisons doivent être vérifiées et signées pour valider votre police de renvoi.

 


Livraisons en France métropolitaine* et en Belgique

Livraison en France et en Belgique est gratuite. Une fois la commande chez le transporteur, une date de livraison est planifiée. Vous êtes contacté directement pour vérifier que celle-ci vous convient. La livraison est assurée par une équipe de deux déménageurs professionnels qui installent vos meubles et les déballent devant vous. Ils repartent avec les déchets d’emballage. Le délai moyen est de 7 à 10 jours ouvrés.  Si la date de livraison doit être modifiée pour quelque raison que ce soit, il faut compter un délai de 7 à 10 jours supplémentaire. Tout service supplémentaire comme le paiement à la livraison ou l’utilisation d’un monte-meubles est l’objet de frais supplémentaires à votre charge. N’hésitez pas à nous contacter pour en connaitre le détail.

Enfin, bien que les dommages causés aux meubles pendant la livraison soient rares, soyez vigilants à la réception de ceux-ci et vérifiez bien votre commande.

*les livraisons en Corse sont sujet à des frais supplémentaires également à votre charge et que nous vous indiquerons sur demande. Ceux-ci peuvent varier en fonction de votre commande.