Défaut de fabrication contre l’abrasion

Notre garantie est une garantie structurelle qui couvre la vie d’un canapé ou d’une chaise lors d’une utilisation normale. Cependant, les composants tels que les rouleaux, les boutons, les rivets, etc. ainsi que les dommages dus à l’usure normale sont exclus. Les erreurs sont rares, mais nous prenons toutes les plaintes au sérieux en suivant les procédures ci-dessous.

QU’EST-CE QUI N’EST PAS COUVERT PAR LA GARANTIE ?

Notre garantie ne couvre pas l’usure normale ou les dommages au produit causés par une mauvaise utilisation, une négligence ou un accident. Cela inclut, mais n’est pas limité aux dommages causés par:

Le fait de ne pas tenir compte des instructions d’entretien ou de lavage du produit.
Une utilisation très intensive.
L’usage abusif.
Les produits chimiques.
Les taches – y compris mais sans s’y limiter: aliments, encre, eau de javel, crème solaire, zinc, chlore, etc.
Les animaux.
Modifications apportées au produit par des tiers.

QUELLE EST LA DÉFINITION DE “WEAR AND TEAR” ?

Les meubles Fleming & Howland sont conçus pour durer mais gardez à l’esprit que la pression, l’usage et les produits chimiques affecteront les matériaux naturels. Au fil du temps, les pigments de couleur peuvent changer dans le tissu ou le cuir, souvent en réduisant le ton et la couleur. Les plis autour du boutonnage peuvent s’assouplir et s’ouvrir, en particulier au niveau des zones d’utilisation. Les capuchons des boutons peuvent se desserrer ou se coincer et les coussins de siège peuvent se déformer en raison de la compression de leur remplissage et de l’élasticité du matériau. Ce sont des exemples d’usure normale et non des défauts de fabrication ou de matériaux.

RÉPAREZ-VOUS LES DOMMAGES NON COUVERTS PAR LA GARANTIE?

Nous ferons de notre mieux pour réparer ces articles à un coût proportionnel à l’ampleur des dommages. Fleming & Howland se réserve le droit de déterminer si la réparation est possible et quel en sera le coût. Les frais de réparation doivent être réglés en totalité avant la fin des réparations.