Notre garantie est une garantie structurelle qui couvre la vie d’un canapé ou d’une chaise lors d’une utilisation normale. Cependant, les composants tels que les rouleaux, les boutons, les rivets, etc. ainsi que les dommages dus à l’usure normale sont exclus. Les erreurs sont rares, mais nous prenons toutes les plaintes au sérieux en suivant les procédures ci-dessous.

Il peut parfois être difficile de déterminer s’il s’agit d’un défaut d’usure ou de fabrication. Dans ces cas, nous engageons une entreprise de réparation locale pour effectuer une inspection sur place afin d’enquêter et de signaler le problème. Une plainte peut être traitée en conséquence et des réparations peuvent être faites pour résoudre le problème avec notre service à la clientèle.