Garantías

Si es la primera vez que el cliente va a realizar la compra de un mueble por internet, entendemos que sea un tanto precavido. Precisamente por ello ofrecemos las siguientes garantías a nuestros clientes:

Garantía 1: Garantía De Por Vida

Todos nuestros muebles tienen garantía de por vida*. Nuestra fábrica emplea a los mejores artesanos, profesionales que se enorgullecen de utilizar métodos y diseños tradicionales. Combinado con los mejores materiales, el resultado es la garantía que da un trabajo excelente. Cada pieza es autentificada por nuestros artesanos, asegurando un producto 100% británico.

*basado en una media de 20 años de uso doméstico. Aplicable sólo al uso doméstico (no comercial) y excluyendo el deterioro normal producido por el uso. Todos los términos y condiciones están disponibles a

Garantía 2: Devolución Inmediata

A su llegada, el mueble es desembalado e inspeccionado para su aprobación. Si por cualquier razón no está contento con la pieza, siempre puede rechazarla en ese mismo momento (antes de que el transportista abandone su domicilio) sin necesidad de dar explicación alguna. Inmediatamente se le devolverá su dinero. Es responsabilidad de los clientes asegurar que haya un acceso suficientemente amplio y adecuado para la entrega de los artículos encargados. No se admitirán devoluciones de los artículos que no pudieran entregarse debido a las restricciones de acceso.

Garantía 3: 60 Días Para Pensarlo

Aunque usted acepte la mercancía, disponemos de una política de devolución única de 60 días, que le permitirá devolver el producto dentro de ese plazo. Una vez el cliente nos informe de su deseo, acudiremos a su domicilio y se recogerá la pieza en el plazo de los siguientes 10 días laborables. Al llegar la pieza a nuestra fabrica, comprobaremos el producto y le ingresaremos su dinero, descontando los costes derivados del transporte de vuelta (se cobrará 30 libras esterlina por asiento en territorio británico y para territorio internacional se cobrará de nuevo el precio del envío de vuelta). No podremos devolver el dinero si observamos algún daño en la pieza; así que, por favor, asegúrese de que la pieza es devuelta tal y como se recibió.

Piezas Especiales

Lamentamos no poder aceptar devoluciones de todas aquellas piezas que han sido especialmente diseñadas bajo petición del cliente.

NUESTRA COLECCIÓN HECHA A MANO