Herstellungsfehler vs. Abnutzung

Unsere Garantie ist eine strukturelle Garantie, die die Lebensdauer eines Sofas oder eines Sessels bei normaler Benutzung abdeckt. Es sind jedoch Komponenten wie Rollen, Knöpfe, Nieten usw. sowie Schäden durch normale Abnutzung ausgeschlossen.  Fehler sind selten, aber wir nehmen alle Reklamationen ernst, indem wir die folgenden Verfahren befolgen.

WAS DECKT DIE GARANTIE NICHT?

Unsere Garantie deckt keine normale Abnutzung oder Produktschäden, die durch Missbrauch, Nachlässigkeit oder Unfälle verursacht werden. Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf Schäden durch:

Missachtung der Pflege- oder Waschanweisungen.
Sehr intensive Nutzung.
Unsachgemäße Nutzung des Möbelstücks.
Chemikalien.
Flecken – einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Lebensmittel, Tinte, Bleichmittel, Sonnenschutzmittel, Zink, Chlor usw.
Tiere.
Änderungen am Produkt, die durch Dritte vorgenommen werden.

WAS IST DIE DEFINITION VON “WEAR AND TEAR”?

Fleming & Howland Möbel sind für die Ewigkeit gebaut, aber denken Sie daran, dass Druck von Außen, Reibung und Chemikalien sich auf natürliche Materialien auswirken. Im Laufe der Zeit können sich Farbpigmente innerhalb des Stoffes oder Leders verändern, oft in Ton und Farbe aufhellend. Die Falten um die Knöpfe können weicher werden, sich sogar öffnen, besonders an den Hauptanwendungsbereichen. Knopfkappen können sich lösen oder hängen bleiben und Sitzkissen können aufgrund der Füllkompression und Materialelastizität aus der Form geraten. Dies sind Beispiele für normalen Verschleiß und keineswegs mangelhafte Verarbeitung oder Materialien.

REPARIEREN SIE SCHÄDEN, DIE NICHT VON DER GARANTIE ABGEDECKT SIND?

Wir tun unser Bestes, um beschädigte Gegenstände zu einem dem Ausmaß des Schadens angemessenen Preis zu reparieren. Fleming & Howland behält sich das Recht vor festzustellen, ob die Reparatur möglich ist und welche Kosten damit verbunden sind. Alle Reparaturkosten werden vor der Reparatur beglichen.